Q:京东来点是什么?
    A: 来点是为对特定商品有重复性购买需求的客户而开发的京东下单硬件;
      它可以放置在家中任何你需要的位置,连接wifi的情况下,下单时只需轻轻一点;
      来点集合了农夫山泉、蒙牛、伊利、联合利华、金龙鱼等日销类品牌,满足消费者大部分的日常需求。专属的优惠价格,让您享受便捷的同时为您节省更多花销

    Q:京东来点放在哪里使用?
    A:我们建议您将来点放在您需要该商品的地方(例如:您使用来点购买洗衣液,可将来点粘贴在洗衣机上),商品快用完时,一键点击购物,避免忘记。

    Q:来点可以带给您什么?
    A:京东来点商品会周期性享有来点专享价,价格比京东移动端还要便宜,具体商品价格以实际下单时为准。

    Q:来点如何支付?
    A:京东来点有两种支付模式:货到付款和免密支付(免密支付现已支持京东免密支付和微信免密支付),您可根据需求自由设定。

    Q:免密支付限额是多少?
    A:京东来点免密支付分为京东免密支付和微信免密支付,其中京东免密支付单笔限额500,每月限额2000,微信免密支付单笔限额500元,每天限支付5次。

    Q:误按下单了怎么办?
    A:京东来点有15分钟内下单保护机制,如果您误按下单,可在15分钟内通过京东来点App取消订单,全力保证您的权益。

    Q:如何激活京东来点?
    来点内置无线模块,需与Wi-Fi连接才能工作。请先下载京东来点App(通过扫描产品说明书中二维码或通过AppStore搜索“京东来点”/安卓市场搜索“京东来点”下载App)后在手机上按提示完成入网操作。

    A:京东来点配置步骤:
    1.设置入网:
     1) 进入京东App的来点入口,点击“绑定并设置京东来点”
     2) 依据提示将京东来点设置入网:
      a. 长按来点按钮,直至绿灯变为蓝灯闪烁:
      
      b. 如下图所示将来点竖放在手机屏幕上,然后单击“开始光波入网”按钮:
      
      c. 入网期间,指示灯保持蓝色闪耀,变为绿色表示入网成功;红色表示失败,请重新操作。
    2.绑定商品:
      1) 进入商品绑定界面,每个京东来点可以绑定的商品仅为该品牌商品,设置数量、配送地址、支付方式等完成绑定;
      2) 绑定商品完成后,您可以设置将来点的使用方式为一键下单或仅添加到购物车;
    3.点击购买:
      绑定成功后,轻按来点,即可一键下单或添加商品进购物车。
    建议您-将来点贴放在冰箱、厨房、洗手间等触达具体商品的位置,方便您随时购买所需商品。


    Q:京东来点指示灯定义?
    A:绿灯代表下单成功,红色代表下单失败,蓝灯代表光波传输和入网进程中。
        若来点出现红色指示灯请参考以下解决方式:
        红灯常亮:
        未将京东来点放至光波传输指定区域
        路由器密码输入错误
        路由器未连接无线网
        红灯闪烁:
        下单失败(详见提示短信)

    Q:如何重新绑定商品??
    A:进入京东来点App在“已绑定的来点”中点击品牌来点进入“来点设置信息”页面,重新绑定商品。

    Q:如果路由更换用户名/密码怎么办?
    A:Wi-Fi更换用户名及密码后需将京东来点重新进行入网绑定,操作方式和首次入网绑定方式相同。

    Q:来点需要插电使用吗?
    A:来点自带电池,无需插电,使用方便。如果用户短按来点无指示灯闪烁,表明来点已经没有电了。由于来点通过电池供电,常规使用寿命可达2年;

    Q:通过京东来点购买商品有什么限制?
    A:由于来点购买的产品性质为周期性质产品,所以仅允许1天1单/5单。

    Q:来点连接是否允许中文的Wi-Fi名称?
    A:来点暂时不支持中文的Wi-Fi名称,在后期会陆续支持,若您路由器为中文名称,请修改Wi-Fi名称。

    Q:如何购买京东来点?
    A:您可以登录京东网站或京东App搜索“京东来点”购买,或通过购买包含京东来点的套装产品,获得来点。

    Q:来点还有哪些使用小技巧?
    A:为保证信号的最优化,请将来点尽量放置在距离路由器较近的位置上。为保证你的使用流畅,操作便利,建议将来点贴在与购买商品相关的设备上。如购买商品为洗衣粉,就可贴在洗衣机上。如购买商品为饮料,就可贴附在冰箱上。